[个人权益] 我用借记卡德国付款,为什么总是收到催款?

我们现在去超市,很多时候都是采用无现金模式,用银行卡来支付。在德国就是所谓的Giro卡,以前叫做EC卡。但是实际操作当中,有朋友经常问我,超市莫名其妙发Mahnung(催款信),说没有扣款成功,还要交额外费用。

 

银行拒绝扣款

的确,银行有权利拒绝超市的扣款申请。如果你在超市用银行卡的时候是签字而不是输入密码,那么就要注意了,实际上你还没有付款。只有超市申请银行扣款成功,才算完成了支付。如果你当时是输入了密码,那么当时钱就被划走了。

与国内不同是,德国大部分的借记卡都能透支,只是透支的额度每个银行都不相同。通常情况下,与你每个月进账有关!有的银行可以选择是否要这个功能,有的银行就是默认,因为利息相当高,一旦你账户没钱,就会自动动用这个透支功能(Dispokredit),你要支付很高的利息。

所以如果一旦超过了这个透支额度,或者你的银行卡没有这个功能,银行就会拒绝商家的扣款请求。这时候,商家会进行第二次尝试,如果成功了,那么客户需要承担相关的第一次没成功的银行手续费; 如果还是没有成功,那就比较昂贵了,催债公司费用,银行处理费等等,有时候真的比你买个菜的钱都多。

 

银行有权利收费吗?

如果商家的扣款没有成功,那么银行是有权利为通知客户而收取费用,前提是账户余额不足。

从2012年引入SEPA支付以来,如果当时在德国的朋友肯定记得,银行都发给每个客户更改的合同条款。我们授权给银行,可以对商家的扣款申请进行处理,另外,如果扣款没有成功,我们需要支付一定的费用给银行,这个也是其中的规定之一。

所以,如果我们收到了银行的通知,那么我们需要尽快把钱补入银行,如果我们已经收到了商家的催款函,就不要再奢求他们会再次自动扣款,需要你手动去转账了。

 



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