Einzelauftrag Pay-As-You-Go
Geeignet für Kunden, die nur gelegentlich einen Techniker vor Ort in Deutschland benötigen. Es fällt keine monatliche Gebühr an; Einsätze werden ausschließlich bei Bedarf vereinbart.
Serverbetrieb aus Deutschland
Server- und Rechenzentrumsbetrieb
Sicher, stabil und transparent
Vom Aufbau von Geräten, der Bereitstellung von Netzwerken und Systemen für Überwachung, Backup und Wartung,
Aufbau einer zuverlässigen und rückverfolgbaren Technologiebasis für Unternehmen.
Kompetenz direkt vor Ort
Stabiler Betrieb im Hintergrund
Vom Bau des Rechenzentrums bis hin zu Betriebssystem, Netzwerk und Anwendungsumgebung, ITINDE Geben Sie dem Unternehmen einen implementierbaren, schreibbaren und rückwirkenden Server-Transportservice. Wir kennen die Prozesse in Frankfurt und den umliegenden Haupträumen, um den Betrieb zu standardisieren, um jedes kritische Betriebssystem zu schützen.
Betriebsstatus der Infrastruktur
Zuverlässigkeit vom Rack bis zur Anwendung
Die Serverstabilität hängt nicht nur von einem Gerät ab. Stromversorgung, Verkabelung, Netzwerke, Systeme, Sicherheitsstrategien, Upgrades und Überwachung bilden zusammen die Grundlage für den digitalen Betrieb von Unternehmen.
Physikalische SchichtDer Schrank, Stromverteilung, ununterbrochene Stromversorgung.
NetzwerkschichtVerkabelung von Virtual LAN Fixed IP
SystemschichtBetriebssysteme Web Services Datenbank
TransportniveauMonitor Backup Patch
Lokale Zugangsunterstützung
Der Service deckt Frankfurt ab.
Der Service deckt Frankfurt ab.
Und 50 km Umfang
Wir sind mit Zugangs-, Sicherheits- und technischen Docking-Prozessen im Frankfurter Rechenzentrum vertraut und können den Einsatz von Geräten, den Betrieb vor Ort, die Inspektion und das Problemmanagement basierend auf Terminen und Servicelinien unterstützen.
- Digital Realty FRA1Hanauer Landstraße 302, 60314 Frankfurt am Main
- Equinix FR2Kruppstraße 121–127, 60388 Frankfurt am Main
- Equinix FR7Gutleutstraße 310, 60327 Frankfurt am Main
- NTT Frankfurt 1 CampusEschborner Landstraße 100, 60489 Frankfurt am Main
- NTT Frankfurt 2 Data CenterHanauer Landstraße 320, 60314 Frankfurt am Main
- Maincubes FRA01Goethering 29, 63067 Offenbach am Main
- Iron Mountain FRA-2Heinrich-Lanz-Allee 47, 60437 Frankfurt am Main
- Telehouse FrankfurtKleyerstraße 79–89, 60326 Frankfurt am Main
- China Mobile International Frankfurt Data CenterStarkenburgstraße 12, 64546 Mörfelden-Walldorf
- Vantage Data Centers FRA2Alexander-von-Humboldt-Straße 4, 65479 Raunheim
- STACK Infrastructure FRAL1Sindlinger Weg, 65835 Liederbach am Taunus
- Data Castle Frankfurt 1Am Kronberger Hang 8, 65824 Schwalbach am Taunus
- Digital Realty FRA32Wilhelm-Fay-Straße 24b, 65936 Frankfurt am Main
Zusammenarbeit
Zwei einfache Modelle für die Zusammenarbeit
Monatspartnerschaft Monthly Partner
Geeignet für MSPs, ICT-Dienstleister, Systemintegratoren, Servicepartner von Herstellern und Unternehmen mit laufenden Projekten in Deutschland. Die gesamte Monatsgebühr kann als Serviceguthaben eingesetzt werden; zugleich gelten reduzierte Arbeits-, Anfahrts- und Sonderzeitenpreise.
Bei durchschnittlich etwa drei oder mehr Vor-Ort-Einsätzen pro Monat ist Monthly Partner in der Regel wirtschaftlicher.
Vergleich der beiden Modelle
| Leistung | Einzelauftrag / Pay-As-You-Go | Monatspartnerschaft / Monthly Partner |
|---|---|---|
| Monatsgebühr | Keine | 650 € / Monat |
| Anrechenbares Monatsguthaben | — | 650 € vollständig anrechenbar |
| Standard-Arbeitszeit vor Ort | 85 € / Stunde | 70 € / Stunde |
| Mindestabrechnung | 2 Stunden / Einsatz | 2 Stunden / Einsatz |
| Anfahrtspauschale Frankfurt / Rhein-Main | 49 € / Einsatz | 29 € / Einsatz |
| Tageshöchstsatz für Standardarbeit | 340 € / Techniker | 300 € / Techniker |
| Maximale Standardarbeitszeit vor Ort pro Tag | 8 Stunden | 8 Stunden |
| Same-Day / kurzfristiger Einsatz | 110 € / Stunde | 77 € / Stunde |
| Abends 18:00–23:00 | 125 € / Stunde | 87,50 € / Stunde |
| Samstag | 125 € / Stunde | 87,50 € / Stunde |
| Nachts 23:00–06:00 | 150 € / Stunde | 105 € / Stunde |
| Sonntag / gesetzlicher Feiertag in Deutschland | 150 € / Stunde | 105 € / Stunde |
| Terminpriorität | Standard | Priorität |
Same-Day-, Abend-, Wochenend-, Nacht- und Feiertagseinsätze sind für Monthly Partner 30 % günstiger als die regulären Pay-As-You-Go-Preise.
Infrastruktur vor Ort
Professionelle Installation und Anbindung
Die Installation, Kennzeichnung, Prüfung und Aufzeichnung jedes Projekts, beginnend mit der Standortidentifizierung, wird gemäß den Spezifikationen des Flugzeugraums abgeschlossen, so dass eine klare Grundlage für spätere Abstände und Wartungen besteht.
• Ausrüstung
Serverinstallation und Inbetriebnahme
Bestätigung der Position des Kabinetts, U. Ports, Lasten, Wärmeverteilung und Stromversorgung, Track, Server, PDU Installation von Ersatzteilen und Durchführung von Elektro-, Netz- und Fernmanagementtests.
- Ausrüstung, Zubehör und Seriennummern
- Track, Server und PDU Installation
- Testen von elektrischen, Netzwerk- und Managementschnittstellen
- Tags, Drähte, Fotos und Dateien
02 Netzanbindung
Verkabelungs- und Netzwerkmanagement
Planung und Umsetzung von Kupferkabeln, Glasfasern, Switches, Management Interfaces und KVM Verbinden und Konfigurieren von VLAN mit statischem System entsprechend den Betriebs- und Sicherheitsanforderungen IP, klar, identifizierbar und einfach zu pflegen.
- Web Poping und Hafenplanung
- Bau von Kupferkabeln, Glasfasern und Leitungsrahmen
- VLAN, Static IP und Management Network
- Konnektivitätsprüfung und Kabelkennzeichnung
• Stromversorgungsmanagement
Power und UPS Management
Rationale Verteilung der PDU-Lastungen zum Anschluss redundanter Leistung an USV, Überprüfung von Strömen, Spannung und Stromversorgung der Geräte, Verringerung der Betriebsrisiken durch Überlastung und Single-Point-Ausfall.
- PDU-Zugang und Lastverteilung
- USV und redundante Stromversorgungskonfiguration
- Stromausfälle und Schaltszenen.
- Strom-, Temperatur- und Umweltüberwachung
System und Sicherheit
Die Zuverlässigkeit beginnt erst, wenn das Gerät online ist.
Bereitstellung von Betriebssystemen nach Unternehmensumgebung, Web Dienste, Datenbanken und Zugriffsstrategien mit minimalen Privilegien, Updates, Protokollen und Backup-Mechanismen.
Einführung und Konfiguration des Systems
Installieren und Initialisieren von Windows Server oder Linux, konfigurieren IIS, Nginx, MySQL, MSCQL Betriebsumgebungen wie der Abschluss von Kontoprivilegien, Remote-Management, Zertifikaten, Firewalls und grundlegenden Sicherheitsverbesserungen.
Windows ServerLinuxIIS / NginxMySQL / MSSQLFirewallSSL / TLS
Mindestgenehmigungen
Nur notwendige Konten, Ports und Dienste werden geöffnet, um das Angriffsniveau zu reduzieren.
Markierungen konfigurieren
Notieren Sie wichtige Parameter, Änderungen und Testergebnisse, um Audit und Wiederherstellung zu erleichtern.
Schichtschutz
Sicherheitskontrollen werden vom Netzwerk über das System bis zur Anwendung konfiguriert.
Datenautonomie
Identifizieren Sie Backup-Standorte, Zugriffsgrenzen und Wiederherstellung der Verantwortung.
Dauertransport
Störungen durch Monitoring und Wartung vermeiden
• Wartung der Inspektion
Tägliche Inspektion und Anomalieanalyse
Inspektion CPU, Speicher, Festplatte, Lüfter, Port, Protokoll und Raumtemperatur, kombiniert mit Überwachungstrends zur Erkennung von Kapazitäts-, Leistungs- und Hardwarerisiken.
- Betriebsstatus der Hardware und des Systems
- Netzwerk-Port und Verbindungsqualität
- Logs, Alarme und Ressourcentrends
- Inspektionsberichte und Empfehlungen für die Verarbeitung
Aktualisierungsmanagement
Firmware-, System- und Anwendungsupdates
Implementierung von Solidware-, Laufwerk-, Betriebssystem- und Anwendungspatches nach Risikobewertung und Backup, Organisation von Wartungsfenstern, Validierungsoperationen und Vorbereitung von Rollback-Programmen.
- Version und Security Bulletin Bewertung
- Backup- und Wiederherstellungspunkt vor dem Update
- Stufenweise Upgrade- und Kompatibilitätstests
- Validierung der Ergebnisse und Änderungsprotokolle
Transport geschlossener Ring
Überwachen, reagieren und wiederherstellen
-
01
Ständige Überwachung
Konzentrieren Sie sich auf Verfügbarkeit, Ressourcen, Dienstleistungen und wichtige operative Indikatoren.
-
02
Eskalations- und Störungsmanagement
Die Behandlungsprioritäten richten sich nach Wirkungsumfang und Dringlichkeit.
-
03
Backup-Wiederherstellung
Überprüfen Sie die Verfügbarkeit von Backup- und Wiederherstellungssystemen und -daten wie geplant.
-
04
Störungsdokumentation
Gründe für Aufbewahrungs-, Prozess- und Verbesserungsmaßnahmen zur Verringerung von Doppelproblemen.
Transparente Abrechnung
Preis- und Leistungsbedingungen
- Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen deutschen Mehrwertsteuer.
- Die Standard Business Hours sind Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.
- Die feste Anfahrtspauschale für Frankfurt / Rhein-Main umfasst die reguläre Hin- und Rückfahrt. Die Fahrzeit wird nicht zusätzlich als Arbeitszeit vor Ort berechnet.
- Für jeden Vor-Ort-Einsatz gilt eine Mindestabrechnung von zwei Stunden; danach wird in 30-Minuten-Schritten abgerechnet.
- Nach Ankunft des Technikers gelten Wartezeiten aufgrund von Rechenzentrumszugang, Kundenfreigabe, Remote Engineer, Passwörtern, Geräteinformationen, Ersatzteilen oder anderen nicht von ITinDE verursachten Umständen als abrechenbare Zeit.
- Der Tageshöchstsatz von 340 € / 300 € gilt nur für vorab geplante Einsätze innerhalb der Standard Business Hours, nicht für Same-Day, Night, Sunday, Public Holiday, Emergency oder Guaranteed SLA.
- Für Projekte außerhalb Frankfurt / Rhein-Main werden Fahrzeit, Kilometer, ICE, Flug, Hotel und weitere Reisekosten nach Entfernung separat kalkuliert und vor dem Einsatz bestätigt.
- Parkgebühren, Kurierdienste, Hardware, Ersatzteile, Materialien, Serverlifter, Spezialwerkzeuge und sonstige Drittkosten werden nach tatsächlichem Aufwand zusätzlich berechnet.
- Das Monthly-Partner-Serviceguthaben von 650 € kann für Arbeitsleistungen und die Anfahrtspauschale Frankfurt / Rhein-Main eingesetzt werden.
- Nicht genutztes Serviceguthaben wird nicht erstattet und nicht automatisch in den Folgemonat übertragen.
- Die bevorzugte Terminplanung für Monthly Partner stellt kein Guaranteed SLA dar.
- 24×7 Support, Guaranteed 4-Hour Onsite, Dedicated Engineer oder Reserved Capacity können im Rahmen eines gesondert vereinbarten SLA angeboten werden.
- Stornierungen mehr als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin sind grundsätzlich kostenfrei. Bei einer Stornierung innerhalb von 24 Stunden kann die Mindestabrechnung von zwei Stunden anfallen.
- Hat der Techniker die Anfahrt bereits begonnen, bleiben bereits entstandene Arbeits-, Anfahrts-, Reise- und Drittkosten zahlbar.
- Kann ein Auftrag wegen falscher Ersatzteile, fehlender Zugangsrechte, Nichterreichbarkeit des Kunden oder Remote Engineers oder aus vergleichbaren externen Gründen nicht abgeschlossen werden, bleibt die bereits angefallene Vor-Ort-Zeit abrechenbar.
- Wenn für große Server, Storage-Systeme oder GPU-Server ein zweiter Techniker oder spezielle Hebetechnik erforderlich ist, werden die Zusatzkosten vorab abgestimmt.
- Nach Abschluss können wir auf Wunsch Vor-Ort-Fotos, Seriennummern, Geräteinformationen, Tätigkeitsnachweise und einen Servicebericht bereitstellen.
Lokale technische Unterstützung in Deutschland
Bewertung des Verkehrsbedarfs
Stabile und sichere Infrastruktur
Ob neue Geräte eintreten, Systeme migrieren, Barrieren vor Ort oder laufende Wartung, wir können Implementierungsprogramme entwickeln, die auf Umwelt- und Serviceniveaus basieren.